La transformación digital en el sector empresarial va mucho más allá de tener una página web y estar presente en las redes sociales. Una de las claves de esta transformación es centrarse en la experiencia del usuario y el cliente, sacando el máximo provecho de las tecnologías. "Y este cambio de paradigma supone también desaprender para aprender, porque muchos de los procedimientos y estrategias usados hasta ahora ya no tienen validez en este nuevo escenario", asegura Marta Díaz.
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